Gaya APA

(06.1.69116), S. (2009). Implementasi CRM (Customer Relationship Management) Menggunakan SMS Gateway Di Kantor PT. Telkom Indonesia STO Cikini Kandatel Jakarta Pusat (Pertama). Jakarta: STMIK Muhammadiyah Jakarta.

Gaya MLA

(06.1.69116), Sutarto. "Implementasi CRM (Customer Relationship Management) Menggunakan SMS Gateway Di Kantor PT. Telkom Indonesia STO Cikini Kandatel Jakarta Pusat". Pertama Jakarta: STMIK Muhammadiyah Jakarta, 2009. Laporan KKP.