Gaya APA

(11.3.0002), H, H. (2016). Complaint Handling System (Studi Kasus PT. Dayamitra Telekomunikasi) (Pertama). Jakarta: STMIK Muhammadiyah Jakarta.

Gaya MLA

(11.3.0002), Herman, Hermawan. "Complaint Handling System (Studi Kasus PT. Dayamitra Telekomunikasi)". Pertama Jakarta: STMIK Muhammadiyah Jakarta, 2016. Skripsi.