Gaya APA

(07.1.09002), D, S. (2009). Implementasi CRM (Customer Relationship Management) Menggunakan SMS Gateway Di Kantor PT. Telkom Indonesia STO Cikini Kandatel Jakarta Pusat (Pertama). Jakarta: STMIK Muhammadiyah Jakarta.

Gaya MLA

(07.1.09002), Dedeh, Samiawati. "Implementasi CRM (Customer Relationship Management) Menggunakan SMS Gateway Di Kantor PT. Telkom Indonesia STO Cikini Kandatel Jakarta Pusat". Pertama Jakarta: STMIK Muhammadiyah Jakarta, 2009. Laporan KKP.